**Foire Aux Questions**
Comment puis-je réserver mon anniversaire ?
Nous organisons des anniversaires à la carte pour répondre au mieux à votre besoin. Vous choisissez selon vos préférences.
Nous vous conseillons de privilégier la réservation via notre billetterie en ligne. Mais il est possible de réserver directement à l’accueil de notre parc dans les jours et horaires d’ouverture, nous vous recommandons de vous y rendre le Matin.
Que comprend la formule anniversaire ?
Vous pouvez consulter le site www.olokids.fr à la page ANNIVERSAIRES vous y trouverez le détail de la formule anniversaire.
Y aura-t-il un animateur pour mon anniversaire ?
Pas d’animateur mais vous serez accueillis par un membre de l’équipe Olo’ Kids qui répondra à vos questions, vous indiquera votre espace d’anniversaire et servira votre gâteau d’anniversaire si choisi dans la prestation.
Combien de temps pouvons-nous rester dans le parc pour un anniversaire ?
Les jeux sont accessibles en illimité mais la table avec le goûter est réservée pendant 2heures. L’heure de début est choisie lors de la réservation.
En cas d’annulation de mon anniversaire, puis-je être remboursé de mon acompte ?
Extrait de nos CGV :
3.2 Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires
3.2.1 Modification
La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation.
3.2.2 Annulation de réservation
Annulation plus de 14 jours avant : Si vous annulez plus de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire. Cependant, l’acompte versé est non remboursable.
Pas d’avoir : Il n’y a pas d’avoir sur les prestations anniversaires, ce qui signifie que l’acompte ne peut pas être échangé contre d’autres services.
Annulation moins de 14 jours avant : Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis au parc OLO’KIDS.
Puis-je venir avec mes enfants ayant plus de 12 ans ?
Des jeux de société et livres seront mis à disposition pour occuper les plus grands. Sans oublier la partie snack qui vous permettra de passer un agréable moment !
Est-ce que mon enfant ayant moins de 1 an peut venir à Olo’ Kids?
oui, une zone bébé est prévue pour les moins de 3 ans afin de jouer en toute sécurité.
Je n’ai pas d’enfant, est-ce que je peux venir dans le parc pour le snack ?
La capacité d’accueil étant limitée, la priorité sera aux adultes accompagnants des enfants de moins de 12 ans.
Est-ce qu’il des tarifs réduits pour les familles nombreuses ?
Vous pouvez acheter des carnets de 10 entrées pour le prix de 9 entrées. Les billets ne sont pas nominatifs, ils sont par tranche d’âge – 3 ans ou 4 à 12ans.