**Foire Aux Questions**
Comment puis-je réserver mon anniversaire ?
Nous organisons des anniversaires à la carte pour répondre au mieux à votre besoin. Vous choisissez selon vos préférences.
Nous vous conseillons de privilégier la réservation via notre billetterie en ligne. Mais il est possible de réserver directement à l’accueil de notre parc dans les jours et horaires d’ouverture, nous vous recommandons de vous y rendre le Matin.
Que comprend la formule anniversaire ?
Vous pouvez consulter le site www.olokids.fr à la page ANNIVERSAIRES vous y trouverez le détail des formules anniversaire.
Y aura-t-il un animateur pour mon anniversaire ?
Un animateur peut être ajouté en option sur demande. Dans le cas contraire, vous serez accueillis par un membre de l’équipe Olo’ Kids, qui répondra à vos questions, vous indiquera votre espace d’anniversaire et servira votre gâteau si celui-ci fait partie de votre prestation.
Combien de temps pouvons-nous rester dans le parc pour un anniversaire ?
Les jeux sont accessibles en illimité mais la table avec le goûter est réservée pendant 2heures. L’heure de début est choisie lors de la réservation.
Est-il possible de fêter un anniversaire sans prendre une formule anniversaire ?
Non. Pour avoir accès à la salle anniversaire, il est nécessaire de réserver l’une des formules proposées. Sans formule, il est interdit d’apporter des aliments ou des boissons extérieurs.
En cas d’annulation de mon anniversaire, puis-je être remboursé de mon acompte ?
Vous pouvez consulter nos CGV : Condition générales de ventes – olokids.fr
Puis-je venir avec mes enfants ayant plus de 12 ans ?
Les structures de jeux sont adaptées aux enfants jusqu’à 12ans. Pour occuper les plus grands il y a un baby foot, des livres et la partie snack pour passer un agréable moment autour d’un goûter ou d’un repas !
Est-ce que mon enfant ayant moins de 1 an peut venir à Olo’ Kids?
Oui, une zone bébé est prévue pour les moins de 4 ans afin de jouer en toute sécurité.
Je n’ai pas d’enfant, est-ce que je peux venir dans le parc pour le snack ?
La capacité d’accueil étant limitée, la priorité sera aux adultes accompagnants des enfants de moins de 12 ans.
Est-ce qu’il y a des tarifs réduits pour les familles nombreuses ?
Vous pouvez acheter des carnets de 10 entrées à prix réduit. Les billets ne sont pas nominatifs, ils sont par tranche d’âge 1 à 3 ans ou 4 à 12ans. Les chèques vacances sont acceptés.